In oktober 2024 heeft ZGR een Tevredenheidsonderzoek uitgevoerd. Medewerkers, vrijwilligers en cliënten hebben we gevraagd naar hun ervaringen. We zijn best een beetje trots op de mooie rapportcijfers. Daarom delen we deze graag.

MedewerkersTevredenheidsOnderzoek (MTO):

Onze medewerkers zijn onmisbaar voor ons en onze cliënten. Wij zijn dan ook trots op de positieve uitkomsten van het tevredenheidsonderzoek. Medewerkers geven ZGR als werkgever een mooie 7,9. Ze zijn trots op het werk dat ze doen, vinden het leuk en interessant, en ervaren sociale steun van hun collega’s en de organisatie. Bovendien voelen ze zich gehoord, gerespecteerd en vrij om hun mening te uiten.

CliëntTevredenheidsOnderzoek (CTO):

Ook onze cliënten hebben hun ervaringen gedeeld en we zijn blij te zien dat ze overwegend positief zijn over de ondersteuning die ze thuis ontvangen, met een prachtige score van een 8,9 . Ze waarderen vooral de persoonlijke aandacht en de eigen regie die ze behouden. Ook geven ze aan dat de medewerkers genoeg aandacht voor ze hebben. Deze feedback helpt ons om onze zorg en ondersteuning nog beter af te stemmen op de wensen en behoeften van onze cliënten.

VrijwilligersTevredenheidOnderzoek (VTO):

Onze vrijwilligers zijn een onmisbare schakel in de organisatie en we zijn dan ook trots op de positieve feedback die we hebben ontvangen. Vrijwilligers genieten van hun werk, de sfeer is goed en er is een grote mate van betrokkenheid. Ze voelen zich gezien, gewaardeerd en zijn trots op het werk dat ze doen. Bijna alle vrijwilligers die hebben deelgenomen aan het onderzoek, geven aan de intentie te hebben nog lang vrijwilligerswerk te blijven doen bij ZGR. Bovendien bevelen ze ZGR actief aan, met een gemiddelde score van 8,64.

We zijn ontzettend blij met deze positieve feedback en blijven ons inzetten voor verbetering.